Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

I rimborsi possono essere richiesti entro un periodo massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare una richiesta scritta all'indirizzo e-mail: info@o2f.it , indicando il numero d'ordine e fornendo tutti i dettagli necessari per l'identificazione del prodotto. Le condizioni per poter beneficiare del rimborso sono le seguenti:

• Integrità del prodotto: Il prodotto restituito deve essere in condizioni perfette, non deve essere stato danneggiato, e deve essere completo di tutti gli accessori e componenti originali. Caso specifico per Generatore Ipossico O2F4000: Il Cliente Consumatore può verificare natura, caratteristiche e funzionamento del Generatore O2F4000 entro il periodo di recesso di 14 giorni, in modo analogo a quanto lecito in negozio fisico (art. 57 Cod. Cons.). Se il contatore ore registra un utilizzo superiore a 8 ore, soglia eccedente la mera prova di funzionamento,  il bene subisce una diminuzione di valore significativa per perdita di rivendibilità come "nuovo". In tal caso, il diritto di recesso resta valido, ma il rimborso sarà decurtato del 60% a titolo di compensazione per tale deprezzamento, fermo restando l'obbligo di restituzione del bene integro. Tale percentuale riflette il danno economico subito dal venditore e sarà applicata automaticamente previo riscontro del contatore al ricevimento. Eventuali parti monouso non dovranno essere aperte.
  
• Esclusione del Diritto di Recesso per Acquirenti Professionali (B2B): Gli acquisti effettuati da soggetti dotati di Partita IVA, aziende o professionisti nell'esercizio della loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale sono qualificati come contratti B2B e non rientrano nell'ambito di applicazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 3). Pertanto, per tali operazioni non è previsto il diritto di recesso di 14 giorni per semplice ripensamento. I resi saranno accettati esclusivamente in caso di difformità, vizi o difetti del bene, ai sensi degli artt. 1490 ss. del Codice Civile, con garanzia legale di 12 mesi. La richiesta di fatturazione con Partita IVA al momento dell'ordine determina automaticamente tale qualificazione.
• Confezione originale: Il prodotto deve essere riconsegnato nella sua confezione originale, inclusi eventuali manuali, garanzie, etichette, sigilli o altri elementi di imballaggio.
  
• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per il reso saranno a carico esclusivo del cliente, salvo diverse indicazioni dovute a errori di spedizione o difetti del prodotto.
  
• Verifica dello stato del reso: Una volta che il prodotto sarà ricevuto e verificato per conformità ai criteri sopra elencati, verrà emesso il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà accreditato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Si precisa che il diritto di reso e rimborso non è applicabile per prodotti personalizzati, articoli deperibili o prodotti che non possono essere restituiti per ragioni igieniche, se aperti. In caso di ricezione di prodotti difettosi o danneggiati, il cliente dovrà fornire evidenza del difetto entro 48 ore dalla consegna per poter richiedere un reso senza spese aggiuntive. Per ulteriori informazioni o chiarimenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@o2f.it .